https://zoofaun.by
ФаунТаун - ZOOFAUN товары для животных и Шары воздушные с гелием
+375 (29) 692-15-28+375 (17) 265-82-11+375 (29) 877-57-77
Информация о возврате товара.

Информация о возврате товара.

Возврат товара

Интернет-магазин https://zoofaun.by (ФаунТаун) информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров в г.Минске.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца, после письменного обращения на эл. почту magazinzoomagazin@yandex.by В обращении необходимо указать №заказа, ФИО, адрес доставки, контактный телефон, описать причину возврата (при наличии дефектов, прикрепить фотографию)! Возврат товара или его замена осуществляется по адресу местонахождения Продавца (Минск, проспект Независимости 186, магазин ФаунТаун ) за счет Покупателя. 

  • Товар принимается назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек (при наличии), выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
  • Товар принимается назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента покупки товара.*

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, цвет, длина и т.п.;

Причины для возврата по ошибке*** зоомагазина zoofaun.by, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

- неправильная комплектация заказа;

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом либо письменного обращения Клиента.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

Возврат товара осуществляется по адресу местонахождения Продавца.

Возврат денежных средств Покупателю зоомагазина https://zoofaun.by осуществляется следующими способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Наличными денежными средствами в момент возврата товара, либо в течении 7 дней.

Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в письменном обращении для перечисления денежных средств, необходима следующая информация:

  - Код отделения банка, где открыт счет

  - Расчетный счет банка для перечисления физ. лицам

  - УНП банка

  - Лицевой счет Клиента

  - ФИО владельца счета

  - Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Оплата расходов по доставке доброкачественных товаров

В случает отказа от доброкачественного товара покупатель возмещает расходы по доставке товаров в размере от 5 руб. (согласно таблице в пункте 1 раздела "Оплата и доставка"), (при доставке за пределы МКАД + 0,5 руб./км) согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16.

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)

  1. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
  2. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  3. Чулочно-носочные изделия
  4. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  5. Бижутерия
  6. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  7. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  8. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  9. Мебельные гарнитуры и наборы
  10. Парфюмерно-косметические товары
  11. Инструменты для маникюра и педикюра
  12. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  13. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
  14. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
  15. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  16. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
  17. Печатные издания
  18. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
  19. Лекарственные средства
  20. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
  21. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них, одежда, предметы гигиены)
  22. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  23. Товары секс-шопов специального назначения
  24. Табачные изделия и махорка
  25. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
  26. Элементы питания

**3а исключением товаров в герметичной упаковке

*** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Товар принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит. В случае приобретения товара покупателем в магазине и соответствие товара надлежащему качеству, покупатель убедился в том, что товар ему подходит и качество, размеры, характеристики устраивают покупателя. Товар возврату не подлежит, исключение составляют условия гарантии производителя.

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования